Unité 1 : Qu’est-ce qu’un Responsable de Département ?

• Définition et Rôle
  • Comprendre les responsabilités d’un responsable de département.
• Garantie et Ambassadeur de la Marque
  • Comment représenter et incarner les valeurs de la marque.
• Exemplarité et Relai Hiérarchique
  • L’importance de l’exemplarité et du rôle de relais entre la hiérarchie et les équipes.

Unité 2 : Les Qualités Requises pour Être Responsable de Département

• Manager ses Équipes
  • Coaching, suivi des KPI, entretiens, recadrage et évaluations annuelles.
• Reporting
  • L'importance du reporting et comment le réaliser efficacement.
• Force de Proposition
  • Savoir proposer des idées et des solutions pour améliorer les performances.

Unité 3 : Les Différents Types de Management

• Management Directif
  • Caractéristiques et situations d'application.
• Management Persuasif
  • Techniques et avantages.
• Management Délégatif
  • Comment déléguer efficacement.
• Management Participatif
  • Impliquer l'équipe dans la prise de décision et la définition des objectifs.

Unité 4 : Un Lien entre Plusieurs Métiers

• Visual Merchandiser
  • Collaboration avec l'équipe merchandising.
• Le Studio
  • Communication avec la direction artistique et les ateliers.
• Atelier Retouches et Service SAV
  • Gestion des retouches et du service après-vente.

Unité 5 : Une Journée Type

• To-Do List
  • Organisation et priorisation des tâches.
• Brief du Matin
  • Importance du brief et comment le conduire.
• Ouverture Boutique et Contrôle
  • Vérifications et préparations avant l'ouverture.
• Déléguer des Missions et Suivi
  • Répartition des tâches et suivi de leur réalisation.
• Terrain et Observation
  • Importance d’être présent sur le terrain pour observer et guider.

Unité 6 : Quel Avenir pour un Responsable de Département ?

• Évolution de Carrière
  • Possibilités d'évolution vers des postes de directeur de boutique ou autres fonctions stratégiques.
• Polyvalence et Opportunités
  • Les différentes voies de carrière ouvertes par l’expérience de responsable de département.