Dans ce programme complet de 4 modules de formation :
- Vente et négociation
- Achat
- Communication
- Commercial
- Service client
Vous allez apprendre :
- Assurer le succès de vos ventes
- Maîtriser l'art de la négociation
- Développer son réseau professionnel
- Exprimer les besoins de son entreprise et présenter son activité
- Maîtriser les techniques de négociation pour argumenter et convaincre les fournisseurs
- Définir et suivre les indicateurs de performance
- Transmettre des informations claires et cohérentes
- Véhiculer l'image de l'entreprise dans chaque communication diffusée
- Rédiger des documents professionnels clairs et organiser des événements
- Identifier et prendre contact avec les prospects
- Découvrir le besoin client et argumenter pour le convaincre
- Identifier et transformer les opportunité d'upsell
- Communiquer avec aisance, à l'écrit et à l'oral
- Anticiper, comprendre et reformuler les besoins
- Transmettre des informations en interne pour développer l'entreprise
Résultats attendus
Maîtrisez parfaitement l'art de la négociation en anglais. A la fin de la formation vous pourrez :
- mener à bien vos négociations,
- conclure vos ventes avec succès,
- être à l'aise avec la présentation de votre entreprise et de vos produits,
- convaincre vos interlocuteurs et ne jamais manquer d'arguments.
Maîtrisez les techniques de négociation pour argumenter et convaincre vos fournisseurs. A la fin de la formation vous pourrez :
- obtenir les meilleurs tarifs pour acquérir tous les services et biens nécessaires au bon fonctionnement de l'activité,
- négocier les délais et comparer les offres pour choisir le meilleur rapport qualité / prix en fonction des besoins de l'entreprise,
- convaincre les fournisseurs du monde entier et obtenir les meilleurs deals,
- exprimer vos besoins avec aisance,
- échanger avec vos fournisseurs et user de votre pouvoir de négociation.
Transmettez des messages forts et cohérents en anglais professionnel. A la fin de la formation vous pourrez :
- diffuser des informations très diverses en interne,
- assurer que les messages envoyés aux parties prenantes extérieures soient clairs et conformes à l'image de l'entreprise,
- transmettre un message fort et cohérent pour se différencier et s'inscrire durablement dans son secteur d'activité.
Apprenez à prendre contact avec vos prospects en anglais professionnel. A la fin de la formation vous pourrez :
- maîtriser l'art. de la négociation pour garantir le succès de son activité,
- être en contact direct avec vos clients,
- comprendre leurs attentes, proposer des solutions adaptées et créer une relation de confiance.
La relation client joue un rôle majeur dans le développement et la réussite d'une entreprise. A la fin de la formation vous pourrez :
- faire remonter les informations,
- améliorer le produit,
- faciliter les ventes,
- accompagner votre client tout au long de son parcours d'achats,
- lui répondre à ses attentes et anticiper ses besoins.
Certification : Certification professionnelle en langue Pipplet FLEX
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