Manager d'univers marchand

Apprenez à manager ses équipes avec Alexandre. Il vous expliquera le rôle d’un responsable de département, comment être en charge d’un ou plusieurs départements dans une boutique, comment encadrer une équipe, appliquer la politique commerciale de la Maison pour laquelle il travaille, suivre les performances individuelles de chacun, veiller au suivi de la clientèle, au merchandising, à la bonne tenue des stocks. Il vous donnera toutes les techniques pour suivre les ventes, mettre en place des plans d’actions.


Phases clés du programme
  • Les qualités requises d'un responsable de département
  • Qu’est-ce qu’un responsable de département ?
  • Exemplarité - Relai hiérarchie / équipes de ventes
  • Clienteling, CRM (customer relationship management)
  • Achats - Suivi des stocks : sell-through
  • Les différents types de management
  • Une journée type
  • Un lien entre plusieurs métiers

Objectifs
Apprenez les techniques de management d'une équipe avec Alexandre. 
À la fin de ce parcours vous serez capable de manager vos équipes, de gérer le recrutement, être  irréprochable sur le suivi de vos clients et rigoureux sur la gestion de vos équipes. 

Alexandre partagera avec vous sa méthodologie de travail du début à la fin que vous pourrez également retrouver en support de cours rédigé PDF. Il vous guidera dans la façon dont il a planifié la logistique de ses journées auprès de son équipe, mais aussi la collaboration qu’il entretient avec les différents services et vous apprendra l'exécution réelle.

Avec lui, suivez les étapes à l’aide des leçons en vidéos du support de cours et validez vos acquis grâce à un cahier pratique composé de plus de 40 exercices. L’encadrement pédagogique actif de nos experts vous permettrons de monter en compétence et d’atteindre votre certificat School Online University « Manager d'univers marchand »