Dans ce programme complet de 4 modules de formation :
- Accueil et événement
- Email et écrit
- Téléphone
- Réunion
Vous allez apprendre :
- Accueillir et organiser un événement professionnel
- Échanger de manière plus informelle lors d'un événement professionnel
- Ecrire pour se faire comprendre
- Maîtriser l'art de la rédaction en anglais
- Respecter les règles formelles ou informelles, propres à chaque support (email, article)
- Organiser une réunion avec plusieurs personnes
- Participer activement à une réunion
- Animer et conduire une présentation du début à la fin
- Décrocher le téléphone et passer un appel selon les règles de bienséance
- Organiser un rendez-vous et retranscrire une conversation
- Gérer une situation délicate par téléphone
Résultats attendus :
Savoir accueil et organiser des évènements est une excellente opportunité pour construire des relations durables et prospères.
À la fin de la formation vous pourrez :
- participer à des événements professionnels pour rencontrer vos clients, fournisseurs ou partenaires,
- organiser des événements,
- accueillir vos visiteurs dans les règles de l'art.
Maîtrisez parfaitement le domaine de la rédaction en anglais professionnel.
À la fin de la formation vous pourrez :
- écrire un email,
- faire le compte-rendu d'une réunion,
- communiquer des informations à un membre de votre équipe,
- indiquer vos idées,
- transmettre un message clair par écrit.
Essentielle pour faire avancer vos projets, maîtrisez parfaitement l'art d'organiser une réunion en anglais professionnel.
À la fin de la formation vous pourrez :
- échanger des informations
- prendre une décision
- faire face aux imprévus
- faire avancer les projets dune entreprise
- être capable d'exprimer votre opinion en anglais et devant une assemblée
- animer une rencontre avec plusieurs interlocuteurs
Maîtrisez parfaitement les règles de la conversation téléphonique.
À la fin de la formation vous pourrez :
- communiquer avec les autres parties prenantes d'un projet,
- lancer une mission,
- organiser une rencontre,
- faire le point sur une situation.
Certification
Certification professionnelle en langue Pipplet FLEX
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